1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В соответствии с п.2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской
Федерации данный документ адресован любому физическому лицу,
именуемому далее по тексту «Заказчик», является официальным
и публичным предложением Индивидуального предпринимателя
Петросова Марка Артемовича, ОГРНИП 325774600535670, далее по тексту
«Исполнитель», заключить договор на оказание услуг на указанных ниже
условиях, далее по тексту «Договор», «Предложение», «Оферта».
1.2. Полным и безоговорочным акцептом настоящей публичной оферты
является осуществление Заказчиком оплаты оказанных услуг студии\
подарочного сертификата в порядке и на условиях настоящего
предложения, а также выполнение любых иных фактических действий
по записи на услуги, предоставляемые Исполнителем в силу п. 3 ст. 438
Гражданского кодекса Российской Федерации.
1.3. Акцепт оферты означает, что Заказчик согласен со всеми положениями
настоящего предложения, и равносилен заключению Договора об оказании
услуг в месте их предоставления.
1.4. Перечень услуг, дата и время их выполнения, специалист, выбираются
Заказчиком самостоятельно, путем обращения к Исполнителю
по телефону, иным доступным, предложенным Исполнителем, способом,
с оформлением и подтверждением записи, далее по тексту «Запись».

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель оказывает Заказчику услуги (далее по тексту «Услуга»)
в соответствии с Национальным стандартом Российской Федерации
«Услуги бытовые. Ногтевой сервис. Терминология, классификация и общие
требования», ГОСТ Р 58091–2018 от 01.10.2018г.
2.2. Место предоставления Услуг: Студия маникюра «Зефир»,
расположенная по адресу: город Москва, проспект Маршала Жукова, 31.
2.3. Исполнитель оказывает услуги по воле и в соответствии с Записью
Заказчика на возмездной основе.
2.4. Временем начала оказания Услуг является время, установленное
в записи Заказчика. Если у Заказчика возникает необходимость
в дополнительных услугах, Исполнитель имеет право их предоставить
Заказчику только в случае наличия свободного времени у специалиста.
2.5. Временем окончания оказания Услуг является время, установленное
в записи Заказчика.
2.6.Заказчик может отказаться от Услуг Исполнителя, заблаговременно
уведомив надлежащим образом.

3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. Предоставить Заказчику услуги студии надлежащего качества,
в соответствии с записью Заказчика.
3.1.2. Организовать консультацию Заказчика, а в случае необходимости
рекомендовать дополнительные консультации и обследования
у специалистов узкого профиля.
3.1.3. Предоставить Заказчику полную и достоверную информацию
об оказываемых услугах, о противопоказаниях, возможных побочных
эффектах и временных дискомфортных ощущениях, которые могут
возникнуть в процессе оказания услуги.
3.1.4. Разработать и согласовать с Заказчиком рекомендуемый к оказанию
перечень услуг.
3.1.5. Применять для выполнения услуг материал и/или оборудование,
соответствие которых установленным требованиям подтверждено
документом (сертификатом, декларацией соответствия), если это
соответствие необходимо в соответствии с законодательством РФ.
3.1.6. Информировать Заказчика о назначениях и рекомендациях, которые
необходимо соблюдать для сохранения достигнутого результата услуги
и эстетического эффекта.
3.2.Исполнитель имеет право:
3.2.1. Требовать оплаты предоставленных услуг, как в порядке предоплаты
(депозита), так и по факту их предоставления.
3.2.2. Получать от Заказчика любую информацию, необходимую
для выполнения своих обязательств по настоящему Договору.
3.2.3. Самостоятельно определять формы и методы оказания услуг
по настоящему Договору.
3.2.4. Аргументировано отказать Заказчику при наличии явных признаков,
указывающих на то, что оказание услуг может представлять угрозу
здоровью Заказчика, а также здоровью и других заказчиков.
3.2.5. Исполнитель вправе отказать в оказании услуг следующим лицам:
находящимся в наркотическом или алкогольном опьянении; лицам, чье
поведение задевает честь и достоинство специалистов\сотрудников
Исполнителя и других заказчиков; нанесших имущественный урон
Исполнителю; находящимся в имущественном или интеллектуальном
споре с Исполнителем, а также лицам, имеющим финансовую
задолженность перед Исполнителем.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
4.1. Заказчик обязан:
4.1.1. Предоставить необходимую информацию для Исполнителя
о состоянии своего здоровья или иных обстоятельствах, которые могут
сказаться на качестве оказываемой Исполнителем услуги.
4.1.2. При получении услуг следовать указаниям Исполнителя, соблюдать
все рекомендации Исполнителя для достижения и сохранения надлежащих
результатов оказанных услуг.
4.1.3. Своевременно являться для получении услуги, а в случае
невозможности явки в назначенный срок предупредить Исполнителя
не позднее чем за 24 часа.
4.1.4. Оплатить услуги Исполнителя в порядке и сроки, которые
установлены настоящим Договором.
4.1.5. Бережно относиться к имуществу Исполнителя, предотвращать
возможность повреждения и загрязнения оборудования, соблюдать правила
техники безопасности, пожарной безопасности, общественного порядка
в месте получения услуги.
4.1.6. В месте получения услуги запрещается курение, разжигание
открытого огня, распитие алкогольных напитков и нахождение в состоянии
алкогольного или наркотического опьянения. В случае установления
названных фактов Исполнитель имеет право в любое время отказаться
от оказания услуг с удержанием их полной стоимости, а Заказчик обязан
покинуть место предоставления услуг незамедлительно.
4.2. Заказчик вправе:
4.2.1. Осуществлять контроль за ходом оказания услуг, не вмешиваясь
при этом в деятельность Исполнителя.
4.2.2. Получать от Исполнителя устные консультации и разъяснения,
связанные с оказанием Услуг.
4.2.3. Отказаться от Услуг Исполнителя, заблаговременно уведомив
последнего надлежащим образом.
4.2.4. Отказаться от исполнения настоящего Договора при условии оплаты
Исполнителю фактически оказанных им услуг на момент такого отказа.

5. ГАРАНТИЙНЫЕ СРОКИ НА РЕЗУЛЬТАТЫ УСЛУГ
5.1. Гарантийный срок — это период, в течение которого, в случае
обнаружения недостатка оказанной услуги, Заказчик вправе предъявить
Исполнителю письменную претензию с требованием безвозмездного
устранения недостатков, а Исполнитель обязуется своими силами и за свой
счет устранить выявленные недостатки.
5.2. Гарантийный срок на результат услуг ногтевого сервиса
распространяется на отслойки покрытия, скалывание декоративного
и топового покрытия и составляет 7 календарных дней. Гарантийный срок
на результат услуг парикмахерского зала распространяется на любое
окрашивание 7 календарных дней. Гарантийный срок на результат услуг
наращивания ресниц, оформления, окрашивания и ламинирования
бровей/ресниц составляет 7 календарных дней.
5.3. Гарантийный срок течет с момента фактического оказания Услуги.
5.4. По истечению указанного срока Услуга считается оказанной
Исполнителем качественно и принятой Заказчиком в полном объеме
без подписания акта.
5.5. Необходимым условием устранения выявленных недостатков
оказанных услуг является наличие вины Исполнителя и точное соблюдение
Заказчиком всех рекомендаций Исполнителя. Все случаи рассматриваются
в индивидуальном порядке.
5.5.1. О порядке и сроках устранения выявленных недостатков Стороны
заключают отдельное соглашение.
5.5.2. В случае споров в отношении установленных дефектов Стороны
вправе привлечь экспертную организацию.
5.6. Гарантийный срок не распространяется на:
-механические повреждения;
- попытка самостоятельного ремонта, коррекции или снятия покрытия
Заказчиком.
-нарушение Заказчиком рекомендаций по уходу;
-индивидуальную непереносимость материалов;
-индивидуальные особенности потребителя (тонкие ногти, гормональные
особенности, медицинские противопоказания, прием лекарственных
препаратов).
5.7. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие оказанных
Услуг ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.

6. Правила бронирования, переноса и неявки

6.1. Обязанность уведомления: Заказчик обязан уведомить Исполнителя
об отмене или переносе записи не позднее, чем за 24 (двадцать четыре)
часа до назначенного времени.
6.2. При отмене или неявке более трех посещений Заказчик признает
нарушение обязательств, и последующие 3 (три) записи на услуги студии
осуществляются по предоплате (депозиту) в размере 50% (пятидесяти
процентов) от стоимости услуг.
6.3. Опоздание Заказчика:
Допустимое время опоздания Заказчика составляет 15 (пятнадцать) минут.
В случае опоздания Заказчика более чем на 15 минут, Исполнитель вправе:
В одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и
аннулировать запись.
Сократить объем Услуг по своему усмотрению.

7. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
7.1. Стоимость услуг определяется в соответствии с прайс-листом цен
Исполнителя, действующим на момент оплаты.
7.2. Оплата Услуг осуществляется как по факту их оказания, так и в порядке
предоплаты (депозита).
7.3. Предоплата (Депозит): Для обеспечения обязательств Заказчика и
компенсации потерь Исполнителя в случае неявки, Исполнитель вправе
потребовать внесения Заказчиком предоплаты (депозита) в размере 1000
(одной тысячи) рублей или 50% (пятьдесят процентов) от стоимости услуг,
установленной на момент записи.
7.4. Удержание Депозита: В случае нарушения Заказчиком условий
договора п.6.1 и п.6.2, внесенный депозит подлежит безусловному
удержанию Исполнителем в качестве компенсации фактических расходов
Исполнителя (неустойки за потерянное время мастера и упущенную
выгоду), и возврату не подлежит.
7.5 Заказчик оплачивает 100% (сто процентов) стоимости услуг путем
внесения наличных денежных средств в кассу Исполнителя или по
безналичному расчету.
7.6. В подтверждение оплаты Исполнитель предоставляет Заказчику
кассовый чек.
7.7. Назначение Депозита: Депозит является обеспечительным платежом.
В случае надлежащего исполнения Клиентом своих обязательств, сумма
депозита засчитывается в счет окончательной оплаты Услуг.

8. ПРАВИЛА ПРОДАЖИ И ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ПОДАРОЧНЫХ
СЕРТИФИКАТОВ
8.1. Подарочный сертификат (далее — ПС) — документ, подтверждающий
факт внесения платежа в целях получения конкретной услуги
в ассортименте и(или) услуг Исполнителя на сумму, эквивалентную
номиналу подарочного сертификата третьим лицом (далее —
Пользователем) и в соответствии с условиями настоящего Договора. Сумма
внесенных денежных средств является задатком по смыслу ст. 380
Гражданского кодекса РФ. Услуги оказываются только при предъявлении
подарочного сертификата.
8.1.1. В отношении Заказчика действуют те же правила, что и в отношении
Пользователя.
8.2. Срок действия настоящего Договора в части оказания услуг,
оплаченных посредством покупки подарочного сертификата месяца с даты
продажи, которая указывается на бланке подарочного сертификата или(и)
вкладыше к нему. По истечении указанной даты, взаимные обязательства
сторон прекращаются в связи с истечением срока Договора, подарочный
сертификат с указанной даты недействителен.
8.2.1. В случаях, когда срок подарочного сертификата истёк и Заказчик
не успел предъявить подарочный сертификат в срок, Исполнитель
не обязан возвращать деньги в соответствии с ч. 3 ст. 425 ГК РФ.
8.2.2. В случаях, когда срок подарочного сертификата не истек, Заказчик
вправе отказаться от ПС в любой момент при условии оплаты Исполнителю
фактически понесенных им расходов и фактически оказанных услуг
на момент такого отказа Заказчику.
8.3. Подарочные сертификаты не подлежат размену на ПС меньшего
номинала. При использовании ПС в качестве средства оплаты другие
дисконтно-накопительные программы могут быть недействительны.
8.3.1. Подарочный сертификат не подлежит восстановлению в случае
утери, кражи или порчи.
8.4. После оплаты услуг подарочным сертификатом на сумму равную
эквиваленту номинала ПС последний аннулируется.
8.4.1.Если цена оплачиваемых услуг ниже номинала ПС, то разница между
ценой и номиналом ПС не возвращается, но может быть использована
при последующей оплате услуг Исполнителя в течение срока действия ПС.
8.4.2.Если цена оплачиваемых услуг выше номинала предъявляемого
к оплате ПС, то возникающая разница в стоимости дополнительно
оплачивается Пользователем ПС согласно Прайсу, действующему
на момент оплаты.
8.5. При нарушении Пользователем правил переноса записи оказания
услуги по подарочному сертификату, а равно неявка, предоставляет
Исполнителю право на списание с ПС эквивалента суммы стоимости услуг
в записи.
8.6. В случае, если сертификат был подарен Исполнителем Пользователю,
т.е. передан безвозмездно, Пользователь не имеет права требовать возврата
денежной суммы равной номиналу подарочного сертификата наличными.
8.7. Продолжительность услуги, входящей в состав Подарочного
сертификата, не может быть разделена на более короткие сеансы.
8.8. Исполнитель может отказать Пользователю в обслуживании
по подарочному сертификату в силу объективных обстоятельств, таких как:
отключение воды; отключение электричества, поломка основного
оборудования, в том числе компьютера, осуществляющего связь с базой
данных ПС, отсутствие свободных мест для записи, другие причины.
8.9. Факт оплаты подтверждает, что Заказчик ознакомлен со всеми
условиями приобретения и использования Подарочного сертификата,
согласен и принимает эти условия.
8.9.1. Использование Пользователем Подарочного сертификата,
полученного от Заказчика, свидетельствует о том, что Пользователь
в полном объеме согласился с условиями настоящего Договора.

9.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
9.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств
по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии
с действующим законодательством Российской Федерации и настоящим
Договором.
9.2. Исполнитель несет имущественную ответственность за ненадлежащее
оказание услуг по настоящему Договору. В случае, если услуги оказаны
Исполнителем с отступлениями от условий настоящего Договора по вине
Исполнителя, Заказчик вправе потребовать от Исполнителя безвозмездного
устранения недостатков в разумный срок либо соразмерного уменьшения
стоимости услуг.
9.3. Исполнитель не несет ответственности за имущество Заказчика и не
отвечает за его сохранность, а также не несет ответственность за действия
третьих лиц в отношении данного имущества, как в период оказания услуг,
так и по их окончанию.
9.4. Стороны освобождаются от ответственности в случае возникновения
форс-мажорных обстоятельств. Сторона, ссылающаяся на наличие таких
обстоятельств, должна в разумные сроки и доступным способом
оповестить о таких обстоятельствах другую сторону.

10. СРОК ДЕЙСТВИЯ И ИЗМЕЕНИЯ УСЛОВИЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
10.1. Оферта вступает в силу с момента ее опубликования Исполнителем
и действует до момента отзыва оферты Исполнителем.
10.2. Исполнитель имеет право внести изменения в условия оферты
или отозвать оферту в любой момент по своему усмотрению.
10.3.Все споры и разногласия решаются путем переговоров Сторон. Срок
рассмотрения претензий – 30 (тридцать) дней.

11. КОФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНОЙ
ИНФОРМАЦИИ
11.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика
персональную информацию. Не считается нарушением предоставления
Исполнителем персональной информации Заказчика агентам и третьим
лицам, действующим по поручению и на основании договоров
с Исполнителем, в целях исполнения обязательств перед Заказчиком
по настоящему договору.
11.2. Исполнитель имеет право на осуществление записи телефонных
переговоров с Заказчиком. Телефонные разговоры записываются в целях
контроля деятельности администратора и качества предоставляемых услуг.
11.3. С целью обеспечения прав Заказчика при получении услуг в месте
оказания услуг (кроме кабинета массажа) установлены видеокамеры.
Видеокамеры направлены на рабочие места сотрудников с целью
осуществления контроля качества предоставляемых услуг. Исполнитель
имеет право на использование аудио и видеоматериалов в целях,
не противоречащих требованиям действующего законодательства
Российской Федерации.
11.4. Осуществляя Акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие
на обезличенную фото\видеосъемку рук/ног до и после услуги в целях
наглядной оценки достигнутых результатов, понимая, что при любом
последующем использовании Исполнителем фото\видео материалов имя
Заказчика не будет упомянуто и возможность идентификации будет
исключена.

12.РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
Индивидуальный предприниматель
Петросов Марк Артемович
ИНН: 263516701810
ОГРНИП: 325774600535670
Адрес: Город Москва, вн.тер.г. муниципальный округ Нагатино –
Садовники, наб. Нагатинская, д. 10
р\с: 40802810300810161560
Банк: Филиал «Центральный» Банка ВТБ (ПАО)
БИК банка: 044525411
к\с: 30101810145250000411
Телефон: +7 963 991 01 71
Эл.почта: zefir_nail22@mail.ru